Información que Recopilamos

Cuando utilizas kwestarovia para gestionar tus finanzas, recopilamos diferentes tipos de información que nos ayuda a ofrecerte un servicio personalizado y seguro.

• Información personal básica: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
• Datos financieros: Información sobre tus ingresos, gastos, categorías de gasto y objetivos de ahorro que introduces voluntariamente para usar nuestras herramientas.
• Información de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma, qué funciones utilizas más y cuándo accedes a tu cuenta.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y cookies necesarias para el funcionamiento del servicio.

Cómo Utilizamos Tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia de control financiero.

Base Legal del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando aceptas nuestros términos y decides utilizar nuestros servicios de control financiero.
• Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios que has solicitado y mantener tu cuenta activa.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento legal: Cuando la ley española o europea nos exige conservar cierta información financiera.

Compartir Información con Terceros

kwestarovia no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y controladas.

Tus Derechos Sobre Tus Datos

Como usuario de kwestarovia y residente en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a privacidad@kwestarovia.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos.

• Cifrado avanzado: Toda tu información se transmite y almacena utilizando cifrado AES-256, el mismo estándar que usan los bancos.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a los datos, y siempre bajo estrictos protocolos de seguridad.
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones de seguridad trimestrales con empresas especializadas en ciberseguridad.
• Servidores seguros: Nuestros datos se almacenan en centros de datos certificados ubicados en la Unión Europea.
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestra infraestructura para detectar y prevenir cualquier actividad sospechosa.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada.

• Cuenta activa: Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y utilices nuestros servicios de control financiero.
• Cuenta inactiva: Si no accedes a tu cuenta durante 24 meses consecutivos, te enviaremos avisos antes de proceder a la eliminación.
• Eliminación solicitada: Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
• Obligaciones legales: Algunos datos financieros deben conservarse durante períodos específicos según la legislación española (generalmente 5 años).
• Datos anonimizados: Podemos conservar información estadística anonimizada para mejorar nuestros servicios, sin que pueda identificarte.

Transferencias Internacionales

Todos tus datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el máximo nivel de protección bajo el RGPD.

Cookies y Tecnologías Similares

kwestarovia utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

Menores de Edad

kwestarovia está diseñado para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de 18 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Cambios en Esta Política

Ocasionalmente podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

• Notificación de cambios: Te informaremos por email sobre cualquier modificación significativa con al menos 30 días de antelación.
• Cambios menores: Las actualizaciones menores se publicarán en esta página con la fecha de modificación actualizada.
• Tu derecho a rechazar: Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor.
• Historial de versiones: Mantenemos un registro de las versiones anteriores disponible bajo solicitud.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente.